Politique de Remboursement et de Retour

Introduction

Bienvenue sur la politique de remboursement et de retour de https://www.tavin.store. Cette politique décrit les conditions dans lesquelles les retours et remboursements sont autorisés. En utilisant notre site, vous acceptez de vous conformer à ces conditions.

Conditions de Retour

Éligibilité des Retours

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la date d’achat, à condition que les articles soient dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les articles personnalisés ou en solde ne sont pas éligibles au retour.

Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à [email protected] ou au +1(806)737-9486. Vous recevrez des instructions pour renvoyer l’article à notre adresse. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Remboursements

Processing des Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer l’approbation ou le rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables sur votre méthode de paiement originale.

Retards ou Remboursements Manquants

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement dans le délai prévu, vérifiez d’abord votre compte bancaire, puis contactez votre société de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez-nous à [email protected].

Articles en Vente

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont pas remboursables.

Responsabilités de l’Utilisateur

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison exacte et de vérifier les détails de votre commande. https://www.tavin.store n’est pas responsable des retours perdus ou endommagés pendant l’expédition. Nous recommandons d’utiliser un service de suivi pour votre envoi.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à [email protected], au +1(806)737-9486, ou à notre adresse postale.